Проблема с магазином/заказом от VEnTIOn Franchised Store. Что делать?
-
@kepco Вот теперь скриншот правильный, от первого заказа. Кнопочка "Открыть спор" есть, заработает через 11 дней после отправки этой вернувшейся посылки. Только не открывайте спор. Иначе, упустите этот Ваш заказ с выгодной скидкой. У Вас время на спор с 13 или 14 января до 3 апреля.
Я все написал про повторные отправки в прошлом посте. Вы с продавцом друг друга не поняли. Бывает. Просто Вы раньше с этим не сталкивались. А потом запаниковали, запутались, перепутали скрины заказов. Еще наложился глюк сайта, когда некоторые заказы не показываются в общем списке.
-
@kepco Чтобы загнать под спойлер, делайте пропущенную строчку после сообщения. Ну типа написали сообщение, нажали шифт два раза, после фото и теги спойлера.
-
@irmated Я подправил.
-
Пользователь @alexander написал в Проблема с магазином/заказом. Что делать?:
Я все написал про повторные отправки в прошлом посте. Вы с продавцом друг друга не поняли. Бывает. Просто Вы раньше с этим не сталкивались. А потом запаниковали, запутались, перепутали скрины заказов. Еще наложился глюк сайта, когда некоторые заказы не показываются в общем списке.
Спасибо. Но вот еще вопрос.
Тогда почему у меня выходит 175 руб на оплату через "юмани"? Хотя судя по картинке, действительно 0.01$ Если что, у меня "Виза".spoiler||
||spoiler -
@kepco Я несколько лет Юмани не платил. У них там сейчас какая-то комиссия. Плюс, за валюту еще может быть. Лучше было напрямую картой оплатить.
-
@alexander если юмани карта, то все равно комиссия. Вроде так.
Какая разница им, кошелек или карта, все равно юмани.
Комиссия минимум 25 руб.
В каком-то проценте. Надо на форуме глянуть в теме юмани. -
Пользователь @сергей-из-москвы написал в Проблема с магазином/заказом. Что делать?:
@sugarqueen Так продавец сможет получить сразу 2 положительных отзыва, вместо одного.
Тогда действительно странно. Покупал как-то на finetoo нижнее бельё в подарок (не реклама, потому что бельё так себе), так там была похожая ситуация. Вот только продавец всё разрулил сам, просто спросил, согласен ли я на то, чтобы подождать, пока он не пришлёт всё по-новой. Мне даже делать ничего не пришлось. А здесь чушь какая-то с какими-то липовыми заказами, которые мне зачем-то надо оформлять, чтобы получить свой товар, но уже дороже на 175 рублей. .
-
Раньше видимо, были другие правила.
Теперь даже когда я просила прода просто отправить мой заказ на другой адрес, надо было создать новый заказ на цент.А ваших 175 руб - это не вина прода, он видно что сделал вам цену, как и сказал - $0.01.
-
Пользователь @alexander написал в Проблема с магазином/заказом. Что делать?:
Лучше было напрямую картой оплатить.
Тогда зачем продавец написал вот это? "Then please click "other payment method" or "Non Card payment method"."
У меня ведь только один способ non-card - ю-мани. -
@kepco
Морозить без оплаты - non-card. Или пустой картой.А платить потом любым удобным способом.
-
@kepco На разных версиях сайта может быть написано "Другие методы оплаты" или "Оплата не картой". Он на всякий случай написал: "Или так, или сяк". А я всегда морожу через оплату картой, на которой нет денег или лимит сброшен в ноль.
-
Пользователь @sashik написал в Проблема с магазином/заказом. Что делать?:
@alexander если юмани карта, то все равно комиссия. Вроде так.
Какая разница им, кошелек или карта, все равно юмани.
Комиссия минимум 25 руб.
В каком-то проценте. Надо на форуме глянуть в теме юмани.На кошельке нет комиссии. Вернули, как было. На какой-то из последних распродаж закозлила оплата с гуглпея, попробовал на остатках юманевского счета - работает.
-
Пользователь @андрей написал в Проблема с магазином/заказом. Что делать?:
На кошельке нет комиссии. Вернули, как было. На какой-то из последних распродаж закозлила оплата с гуглпея, попробовал на остатках юманевского счета - работает
Именно на али? Вот на tmall точно нет, а на али.. Надо в вк у яндекса почитать.
-
@kepco Насколько я понимаю, у продавца три способа повторной отправки:
- Дать второй трек в заказе. Возможно, это нельзя сделать, если первая посылка начала двигаться.
- Отправить обычной почтой в обход АлиЭкспресс, прислать трек в сообщениях. Это площадкой не приветствуется.
- Оформление формального заказа со сбросом цены до мизерной. Как писал @Сергей-из-Москвы, в этом случае продавец получит лишний положительный отзыв и лишний заказ для количества.
Я сталкивался со всеми тремя способами.
-
@sashik На Али. Обычный копеечный заказ. Думал - ща как вылезет... Не вылезла.
-
@alexander Продавец больше не идет на контакт. Только статус "Read" - и всё. Видимо, придётся открывать спор. Жаль, хорошая была цена на этот HDMI-переключатель. И я его реально очень ждал - закончились свободные HDMI-входы на телевизоре, а тут цена такая шикарная, да и производитель неплохой (БЫЛ, больше у него ничего брать не буду, раз такие косяки). Надо, видимо, смотреть в сторону Ugreen - вот с полсотни заказов у них делал, ни разу не накосячили.
-
@kepco Ну, он же не сидит за почтой целый день. Тем более, в выходной.
Так второй заказ на 1 цент у Вас оплачен и не закрыт? Тогда от продавца и не надо ждать ответа. Через несколько дней отправит и там появится трек.
-
@alexander Когда я увидел цену в 175 рублей, я тут же отменил заказ.
-
@kepco Вам вернется 1 цент. За комиссии Юмани Али не отвечает.
Не спешите открывать спор. У Вас время до апреля. Через пару дней напишите продавцу снова.
И не спешите Вы так ни со спорами, ни с отменой заказов! Сначала надо во всем разобраться, потом решения принимать. Паника вредит в любом деле.
-
@kepco К тому же, спор можно открыть только через 11 дней после отправки первой посылки.
