Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7

[Alexander]

@масленица Возможно. Но мне казалось, что это зависит от магазина или платежного шлюза - использует ли он технологии MasterCard Secure Code и Verified by Visa, то есть, переадресует ли на страницу подтверждения банка. Сейчас все меньше остается шлюзов, которые это не делают, но Али среди них.

[Alexander]

@масленица:

@alexander, а мне вот непонятна их ("консультантов" с Трэк24) роль на сайте. Это добровольцы внештатные или это люди на ставке от хозяев сайта?

Мне тоже. Они часто упоминают, что работают бесплатно. И у меня сложилось впечатление, что работают за возможность постебаться над клиентами сайта, которые часто тупят и сами дают поводы.

[Масленица]

@alexander, у меня давненько (года три назад) ситуация была такая: при оплате мобильной связи на одном и том же офсайте мобильного оператора с разных карт одного банка, с одной платёж проходил без дополнительной валидации, а со второй постоянно перекидывало на страницу верификации с введением проверочного кода из СМС.

[Масленица]

@alexander, да, у меня тоже такое впечатление, что они чисто там и для того, чтобы поунижать. Но там есть такие, что чуть ли не круглосуточно там сидят. Какой смысл?!? Просто общение такого рода?

[Денис Макаров]

@alexander так и есть, хотя в штатах например наоборот днем со днем не сыщешь магазина который требовал бы смс-ки, не прижилось.

[Марина Шамшура]

@масленица большинство точно добровольцы. Какая то группа скорее всего бонусы имеет.

[Sashik]

При отмене транспортировки в споре какую причину выбирать правильно?
"Проблемы с доставкой товара", а дальше?

Магазин MeeToo Official Store зажал светильники со скидкой. А потом дал трек.

[SugarQueen]

Пользователь @sashik написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

"Проблемы с доставкой товара", а дальше?

Я выбираю - товар вернули отправителю или нет инфо об отслеживании
Они сами разберутся.

[Sashik]

@sugarqueen пойду открывать, даже писать ему не буду.

[Марина Шамшура]

@sugarqueen если заказ уже отправлен и были статусы, то вторая причина не прокатит.
Скорее: транспортная компания вернула заказ.

[SugarQueen]

Пользователь @марина-шамшура написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

транспортная компания вернула заказ.

это первая причина)

Пользователь @sugarqueen написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

товар вернули отправителю

Я не помню, как она точно звучит, тем более на русском)))

[Sashik]

@марина-шамшура да там всего 2 строки было.

23.04.2021 - 1 день - Получена информация о почтовом отправлении
06.05.2021 - 14 день - Отмена отгрузки

А прод сразу отправлять не хотел

[SugarQueen]

@sashik
Я бы написала для порядка.
И еще в спор потом приложила скрин с пояснением, что прод не читает и не отвечает на сообщения.

[Марина Шамшура]

@sugarqueen я всегда эти скрины делаю из переписки) еще и подчеркиваю красным, что продаван не читал

[Марина Шамшура]

@sashik а.. ну, тут первую причину можно.

[Sashik]

@sugarqueen я не стала писать.
Если бы он после заказа не начал просить отменить - другое дело.
Но сначала просил отменить, потом сказал рассмотрят вопрос.
А в итоге трек и отмена транспортировки.
Али уже вынес в мою пользу решение. Шустрики.

[Sashik]

Хе, продавец по поводу спора ответил: Причина диспута: я заказал товар по ошибке.

Аха, щас) заслуженная звезда ему на каждый товар.

[Vic039]

Отменил оплаченный заказ с тмолл, продавец отмену подтвердил сразу. Три дня уже прошло, но ни денег, ни информации о возврате средств в заказе, так и нет. Пора уже панику поднимать?

[Sashik]

@vic039 праздники же. как говорят)))

[SugarQueen]

Пользователь @sashik написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:

Причина диспута: я заказал товар по ошибке.

А есть такая?