@виктор-1 А нет, появилось пару надписей. Что-то в Москву из Алматы попала.

2021-07-28 00:00
Москва, 44, В транзитном городе

2021-07-27 00:00
Подольск, 157, Принят в городе отправителя

@оля Просто так автоматом вряд ли дадут, нужно обязательно дождаться эскалации диспута и тогда уже модераторы могут предложить компенсацию 20$ за возврат товара. Причем это будет видно только в письме на e-mail, в приложении это не будет указано. Если в письме так же не будет указано про эту компенсацию в 20$, тогда уже нужно будет обращаться в службу поддержки с просьбой компенсировать обратную доставку и, только после положительного ответа, отправлять товар обратно.
Но иногда Алиэкспресс вместо собственного красного купона могут обязать продавца компенсировать Ваши затраты на обратную пересылку. Соглашаться на это не стоит, так как продавец скорее всего даст собственный купон, который потом применить будет просто некуда.

@andrew-777 Действительно, очень странное решение Али. Обычно они в таких случаях принимают предложение продавца (возврат товара и денег), а здесь просто возврат 0 рублей. Похоже, что, действительно, видео они до конца не посмотрели. Может видео получилось слишком длинным и им было просто лень смотреть его до конца? Я обычно стараюсь снимать кино не более 1 минуты, только самое главное. Попробуйте переснять короткое видео, делая упор только на том, что нет изображения на дисплее. А жалобу нужно подавать обязательно пока ещё не прошло 7 дней.

Прод согласился на рефанд $2.67.
Что ж, плюс ему в карму.

Пользователь @alexander написал в нужна помощь опытных спорщиков aliexpress:

А мы можем быть уверены, что он не нажимал "Отклонить"? Может, нам это не видно?

Я тоже об этом думал , что скорей всего мы не видим нажатие отклонить . Но , после того как я выложил свои новые фото доказательства и изменил причину спора ( более подробно описал проблему ) и выставил полную сумму возмещения , появилось со стороны продавца окошко ,где он подтвердил предложение алиекпресс 0.00 . Он это так быстро сделал , что я думал ,что мои доводы слабые и я проиграл спор . Но на следующий день спор был закрыт в мою пользу с полным возмещением .
Спасибо всем за участие ! 🙂

@масленица отписал в личку

@vovcha Ну, может, кто подскажет. Тут люди описывали, что добывали такие купоны. Я не пробовал. У меня тоже недавно красный от Помощника таким же образом пропал с недошедшей посылкой. Но маленький, $1. И я тоже писал в споре, чтобы учли при возврате купон. Но арбитры проигнорировали. То есть, купон-то вернулся, но просроченный. Вот, я и думаю, что арбитры такие вопросы не решают.

@сергей-0 ну как планшет через 3 месяца? Довольны?
Подумываю, что в будущем надо иметь что-то свое большое и мобильное)
У меня-то есть на руках текласт, года 3-4 ему.
Но у вас новее)

Открыла спор, деньги вернули.

@сергей-из-москвы
Поставлю. Заслуженно, я считаю.

Пользователь @kamushek написал в Минусует ли "АлиЭкспресс" рейтинг покупателя за открытие споров?:

И если за такое наказывать покупателей, то тогда надо что-то дополнительно вводить и в отношении продавцов.

Продавцов то-же наказывают. Если 80% покупателей пожалуются на продавца, что тот не отправил товар, то аккаунт продавца наверняка заблокируют. И наоборот, если в среднем покупатели открывают спор не чаще, чем в 20% случаев, а кто-то будет открывать в 80% случаев, то такого покупателя то-же могут заблокировать. Так что все справедливо.

Пользователь @zlodey написал в Регулярно пополняемый список товаров с большими скидками:

этот процент достаточно низок, чтобы применять ко мне серьезные санкции

Но некоторые акции мне недоступны, как и некоторые купоны, которые мне не дают или я даже их не вижу, в отличие от остальных покупателей.
Завязано ли это на количестве споров - не знаю.
Аккаунт бриллиантовый.

@sashik ушла по-английски)))) я думаю, там не сильно расстроились 😁

@масленица написал:

Но, если спор по полученному товару, то никогда не указываю 100%, чтобы не попасть на возврат товара.

Оценил идеи - Вашу и Сергея из Москвы - убирать дробную часть суммы и купоны. Спасибо! Я сам не додумался. Как-то интуитивно на товары до $10 всегда просил полный возврат и всегда получал без возврата товара. Таких выигранных споров у меня более 50. С более дорогими заказами мне везло. Раз пять присылали не то, но это был другой товар, который мне тоже нужен. Просил возврат 60-80% и получал. Только один раз попал на предложение Али о возврате товара и компенсационном купоне. Но списался с продавцом, он пошел на компромисс и я спор закрыл. Тогда была такая возможность.

@сергей-из-москвы
Ну в общем результат, которого я добилась - это возврат доставки за оба заказа.

И полный бан в данной активности )

@vovcha Так она уже почти 2 месяца как отправляется:

20.11.2020 15:09 Aliexpress-Cainiao
Упаковано для самовывоза

https://postal.ninja/ru/track/8V4w5n

@kamushek в общем мы сегодня чуток посидели...жаль, смартфон быстро ушел) Человеку надо было успеть на автобус, а то такси уже дорого. Сфоткать не успели, вот реально.. Теперь ждать январь.

Без бампера телефон выпирает.
С бампером, который в комплекте - камера становится вровень с бампером, т.е. телефон лежит на поверхности ровно.
Ну вот я еще наклеила туда стекло (именно на камеры). Все ок, стекло не утолщает особо, т.е. они с бампером идут вровень.

Спор выиграл, возврат сделали. Посылки до сих пор не пришли. На почте сказали: - а что вы хотите? Сейчас предновогодний бардак. По-моему бардак- это круглогодичное состояние Почты России. Купоны только сгорели.