Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    71617
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Андрей
      Андрей Экосум @Sashik отредактировано

      @Sashik Время - не важно. Если ляп в треке - откроет, проверено. Я же пишу - пообщайтесь с роботом - предложит чат.

      Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Sashik
        Sashik Экосум @Андрей отредактировано

        @Андрей в последнее время почему-то много таких заказов, где в профиле товара стоит нормальная доставка алиэкспресс, т.е. отслеживаемая, а по факту отправляют более дешевой, которую не видно.

        Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • Андрей
          Андрей Экосум @Sashik отредактировано

          @Sashik Это еще нормально... У меня прод выдал трек СТ, отписался-извинился, что поедет UJ. Оба трека едут. И оба на мой адрес. Теперь жду....

          Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Sashik
            Sashik Экосум @Андрей отредактировано

            @Андрей у меня до закрытия заказа 47 дней. Может зря волнуюсь..
            Ну предлагает открыть спор.

            Мне кажется раньше с доставкой было чуть лучше. А теперь, я могу сказать, что с нормальной точно отправляет угрин, вентион, бона, тигерну, еще другие крупные. Мелкие магазины - как хотят.

            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Андрей
              Андрей Экосум @Sashik отредактировано

              @Sashik А теперь внимательно посмотрите заказы. Ваше мнение ее не интересует, скорее всего, спор уже открыт.

              Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • Sashik
                Sashik Экосум @Андрей отредактировано Sashik

                @Андрей вышла в чат. Иван Б. на связи. Шлет пчелок)
                Купон не дает, типа время купона истекло.

                И да, Ева сама открыла спор, хотя я при предложении спора ответила "нет".

                1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • S
                  SugarQueen Экосум @Sashik отредактировано

                  Пользователь @Sashik написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

                  По Китаю все буквально проносится, но как попадает в Россию - как в черную дыру пропадает.

                  Не только в россию. На нашем маленьком острове если соизволят квиток принести через месяц после прибытия - это хорошо.
                  SY номера довольно быстро прилетают к нам.
                  А потом по полтора-два месяца - в позе ждуна.

                  Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                  Sashik Kamushek 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • Sashik
                    Sashik Экосум @SugarQueen отредактировано

                    @SugarQueen после 11.11 мы все станем ну ооочень большими ждунами)

                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 2
                    • Kamushek
                      Kamushek Экосум @SugarQueen отредактировано

                      @SugarQueen да... тоже заказал чехольчик на телефон - 4 дня пробег по Китаю, уже в самолете.
                      По РФ уже может 2 месяца ползти.
                      Я не понимаю как так можно работать.

                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                      • Г
                        гость отредактировано

                        есть рецепт как связаться с операторами ?
                        предыдущие возможности все заблокировали и не работают больше уже с неделю

                        Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Андрей
                          Андрей Экосум @гость отредактировано

                          @гость Все работает. Неоднократно обсуждалось. Скрин окна с активным чатом. Лишнее убрал, дату-время оставил - только что.

                          спор2.png
                          Один из вариантов-
                          Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли.

                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • Г
                            гость отредактировано гость

                            ладно
                            и каким образом к нему попасть на приём ?
                            уже неделю мучию этот чат кроме бота ничего

                            livechat_link и прочее не работает

                            2020-11-12_115122.png

                            и так бесконечно ....

                            раньше ещё открыл лайхак если поздороваться и отправить просто букву И то сразу появлялся оператор как пожеланию .... но этот баг прикрыли видимо из за моего частого употребления

                            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • Андрей
                              Андрей Экосум @гость отредактировано

                              @гость Вы пробовали то, что я написал - "Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли."?

                              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • Г
                                гость отредактировано гость

                                но там нет такого

                                2020-11-12_130216.png

                                и все четыре варианта что он предлогает

                                Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • Андрей
                                  Андрей Экосум @гость отредактировано

                                  @гость
                                  спор11.png
                                  спор12.png
                                  спор13.png

                                  Я правда не понимаю, чего тут может быть непонятного....

                                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • Г
                                    гость отредактировано

                                    неработает так
                                    2020-11-12_132504.png

                                    Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • Андрей
                                      Андрей Экосум @гость отредактировано

                                      @гость Ну тады ой... Пробуйте повторять в разных комбинациях, может, где и схватит.

                                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • Г
                                        гость отредактировано

                                        может они заблокировали меня

                                        Герман Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • Герман
                                          Герман Эксперт @гость отредактировано

                                          @гость у меня если зайти со страницы сайта в помощник вызов онлайн помощника не возможен. А если через ссылку в этой теме, то кнопка появляется.

                                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Андрей
                                            Андрей Экосум @гость отредактировано

                                            @гость Ну, у меня все позаблокировано давно уже, хожу по ссылке в самом верхнем своем посте здесь.

                                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение