Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    71566
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Kamushek
      Kamushek Экосум @SugarQueen отредактировано

      @SugarQueen да... тоже заказал чехольчик на телефон - 4 дня пробег по Китаю, уже в самолете.
      По РФ уже может 2 месяца ползти.
      Я не понимаю как так можно работать.

      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
      • Г
        гость отредактировано

        есть рецепт как связаться с операторами ?
        предыдущие возможности все заблокировали и не работают больше уже с неделю

        Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • Андрей
          Андрей Экосум @гость отредактировано

          @гость Все работает. Неоднократно обсуждалось. Скрин окна с активным чатом. Лишнее убрал, дату-время оставил - только что.

          спор2.png
          Один из вариантов-
          Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли.

          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Г
            гость отредактировано гость

            ладно
            и каким образом к нему попасть на приём ?
            уже неделю мучию этот чат кроме бота ничего

            livechat_link и прочее не работает

            2020-11-12_115122.png

            и так бесконечно ....

            раньше ещё открыл лайхак если поздороваться и отправить просто букву И то сразу появлялся оператор как пожеланию .... но этот баг прикрыли видимо из за моего частого употребления

            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Андрей
              Андрей Экосум @гость отредактировано

              @гость Вы пробовали то, что я написал - "Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли."?

              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • Г
                гость отредактировано гость

                но там нет такого

                2020-11-12_130216.png

                и все четыре варианта что он предлогает

                Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • Андрей
                  Андрей Экосум @гость отредактировано

                  @гость
                  спор11.png
                  спор12.png
                  спор13.png

                  Я правда не понимаю, чего тут может быть непонятного....

                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • Г
                    гость отредактировано

                    неработает так
                    2020-11-12_132504.png

                    Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • Андрей
                      Андрей Экосум @гость отредактировано

                      @гость Ну тады ой... Пробуйте повторять в разных комбинациях, может, где и схватит.

                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • Г
                        гость отредактировано

                        может они заблокировали меня

                        Герман Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Герман
                          Герман Эксперт @гость отредактировано

                          @гость у меня если зайти со страницы сайта в помощник вызов онлайн помощника не возможен. А если через ссылку в этой теме, то кнопка появляется.

                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • Андрей
                            Андрей Экосум @гость отредактировано

                            @гость Ну, у меня все позаблокировано давно уже, хожу по ссылке в самом верхнем своем посте здесь.

                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • Г
                              гость отредактировано

                              создал другой ак
                              и там тоже самое никаких шансов
                              видимо не забанили
                              поменяли возможность
                              хотя какого они бегают от пользователей

                              Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • Андрей
                                Андрей Экосум @гость отредактировано

                                @гость Да не переживайте, толку от них, как с козла молока. Профессионалов, которые что-то решают - единицы, и то под настроение....

                                1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • I
                                  ivan отредактировано ivan

                                  появились какие варианты выйти на оператора? Перепробовал все описанные, но ничего не работает

                                  Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • Sashik
                                    Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                    @ivan общайтесь с евой, и в какой-то момент в строке над вашим текстом появится фраза слева "начать чат с оператором"

                                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • I
                                      ivan отредактировано

                                      да уже минут 10 всякий бред пишу, ничего не появляется

                                      V Sashik Андрей 3 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • V
                                        Vasyl Shylov @ivan отредактировано Vasyl Shylov

                                        @ivan я писал слово "купон", потом выбирал там всякое "не могу получить купон", потом еще что-то и кнопка появляется, буквально 3-4 шага. Всегда пользуюсь таким вариантом

                                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • Sashik
                                          Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                          @ivan ну нет. не бред писать, а выбрать ваш конкретный заказ. Потом что-нибуь типа - не получил - продавец ведет себя неподобающе - нет. я хочу получить заказ (отказываться не буду). И только тогда появится фраза. Она оочень неприметная.

                                          I 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • I
                                            ivan @Sashik отредактировано

                                            @Sashik спасибо, буду пробовать, помню что раньше срабатывало просто писать чтобы Ева не понимала, видно уже сложнее стало(

                                            Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение