Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    71328
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Г
      гость отредактировано

      есть рецепт как связаться с операторами ?
      предыдущие возможности все заблокировали и не работают больше уже с неделю

      Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Андрей
        Андрей Экосум @гость отредактировано

        @гость Все работает. Неоднократно обсуждалось. Скрин окна с активным чатом. Лишнее убрал, дату-время оставил - только что.

        спор2.png
        Один из вариантов-
        Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли.

        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • Г
          гость отредактировано гость

          ладно
          и каким образом к нему попасть на приём ?
          уже неделю мучию этот чат кроме бота ничего

          livechat_link и прочее не работает

          2020-11-12_115122.png

          и так бесконечно ....

          раньше ещё открыл лайхак если поздороваться и отправить просто букву И то сразу появлялся оператор как пожеланию .... но этот баг прикрыли видимо из за моего частого употребления

          Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Андрей
            Андрей Экосум @гость отредактировано

            @гость Вы пробовали то, что я написал - "Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли."?

            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Г
              гость отредактировано гость

              но там нет такого

              2020-11-12_130216.png

              и все четыре варианта что он предлогает

              Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • Андрей
                Андрей Экосум @гость отредактировано

                @гость
                спор11.png
                спор12.png
                спор13.png

                Я правда не понимаю, чего тут может быть непонятного....

                1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • Г
                  гость отредактировано

                  неработает так
                  2020-11-12_132504.png

                  Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • Андрей
                    Андрей Экосум @гость отредактировано

                    @гость Ну тады ой... Пробуйте повторять в разных комбинациях, может, где и схватит.

                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • Г
                      гость отредактировано

                      может они заблокировали меня

                      Герман Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • Герман
                        Герман Эксперт @гость отредактировано

                        @гость у меня если зайти со страницы сайта в помощник вызов онлайн помощника не возможен. А если через ссылку в этой теме, то кнопка появляется.

                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Андрей
                          Андрей Экосум @гость отредактировано

                          @гость Ну, у меня все позаблокировано давно уже, хожу по ссылке в самом верхнем своем посте здесь.

                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • Г
                            гость отредактировано

                            создал другой ак
                            и там тоже самое никаких шансов
                            видимо не забанили
                            поменяли возможность
                            хотя какого они бегают от пользователей

                            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • Андрей
                              Андрей Экосум @гость отредактировано

                              @гость Да не переживайте, толку от них, как с козла молока. Профессионалов, которые что-то решают - единицы, и то под настроение....

                              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • I
                                ivan отредактировано ivan

                                появились какие варианты выйти на оператора? Перепробовал все описанные, но ничего не работает

                                Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • Sashik
                                  Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                  @ivan общайтесь с евой, и в какой-то момент в строке над вашим текстом появится фраза слева "начать чат с оператором"

                                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • I
                                    ivan отредактировано

                                    да уже минут 10 всякий бред пишу, ничего не появляется

                                    V Sashik Андрей 3 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • V
                                      Vasyl Shylov @ivan отредактировано Vasyl Shylov

                                      @ivan я писал слово "купон", потом выбирал там всякое "не могу получить купон", потом еще что-то и кнопка появляется, буквально 3-4 шага. Всегда пользуюсь таким вариантом

                                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • Sashik
                                        Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                        @ivan ну нет. не бред писать, а выбрать ваш конкретный заказ. Потом что-нибуь типа - не получил - продавец ведет себя неподобающе - нет. я хочу получить заказ (отказываться не буду). И только тогда появится фраза. Она оочень неприметная.

                                        I 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • I
                                          ivan @Sashik отредактировано

                                          @Sashik спасибо, буду пробовать, помню что раньше срабатывало просто писать чтобы Ева не понимала, видно уже сложнее стало(

                                          Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Sashik
                                            Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                            @ivan я тоже не с первого раза выхожу, ибо просто иногда эту фразу не вижу.

                                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение