Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    70568
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Андрей
      Андрей Экосум @гость отредактировано

      @гость Все работает. Неоднократно обсуждалось. Скрин окна с активным чатом. Лишнее убрал, дату-время оставил - только что.

      спор2.png
      Один из вариантов-
      Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли.

      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Г
        гость отредактировано гость

        ладно
        и каким образом к нему попасть на приём ?
        уже неделю мучию этот чат кроме бота ничего

        livechat_link и прочее не работает

        2020-11-12_115122.png

        и так бесконечно ....

        раньше ещё открыл лайхак если поздороваться и отправить просто букву И то сразу появлялся оператор как пожеланию .... но этот баг прикрыли видимо из за моего частого употребления

        Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • Андрей
          Андрей Экосум @гость отредактировано

          @гость Вы пробовали то, что я написал - "Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли."?

          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Г
            гость отредактировано гость

            но там нет такого

            2020-11-12_130216.png

            и все четыре варианта что он предлогает

            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Андрей
              Андрей Экосум @гость отредактировано

              @гость
              спор11.png
              спор12.png
              спор13.png

              Я правда не понимаю, чего тут может быть непонятного....

              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • Г
                гость отредактировано

                неработает так
                2020-11-12_132504.png

                Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • Андрей
                  Андрей Экосум @гость отредактировано

                  @гость Ну тады ой... Пробуйте повторять в разных комбинациях, может, где и схватит.

                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                  • Г
                    гость отредактировано

                    может они заблокировали меня

                    Герман Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                    • Герман
                      Герман Эксперт @гость отредактировано

                      @гость у меня если зайти со страницы сайта в помощник вызов онлайн помощника не возможен. А если через ссылку в этой теме, то кнопка появляется.

                      1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • Андрей
                        Андрей Экосум @гость отредактировано

                        @гость Ну, у меня все позаблокировано давно уже, хожу по ссылке в самом верхнем своем посте здесь.

                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Г
                          гость отредактировано

                          создал другой ак
                          и там тоже самое никаких шансов
                          видимо не забанили
                          поменяли возможность
                          хотя какого они бегают от пользователей

                          Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • Андрей
                            Андрей Экосум @гость отредактировано

                            @гость Да не переживайте, толку от них, как с козла молока. Профессионалов, которые что-то решают - единицы, и то под настроение....

                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • I
                              ivan отредактировано ivan

                              появились какие варианты выйти на оператора? Перепробовал все описанные, но ничего не работает

                              Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • Sashik
                                Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                @ivan общайтесь с евой, и в какой-то момент в строке над вашим текстом появится фраза слева "начать чат с оператором"

                                1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • I
                                  ivan отредактировано

                                  да уже минут 10 всякий бред пишу, ничего не появляется

                                  V Sashik Андрей 3 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • V
                                    Vasyl Shylov @ivan отредактировано Vasyl Shylov

                                    @ivan я писал слово "купон", потом выбирал там всякое "не могу получить купон", потом еще что-то и кнопка появляется, буквально 3-4 шага. Всегда пользуюсь таким вариантом

                                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • Sashik
                                      Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                      @ivan ну нет. не бред писать, а выбрать ваш конкретный заказ. Потом что-нибуь типа - не получил - продавец ведет себя неподобающе - нет. я хочу получить заказ (отказываться не буду). И только тогда появится фраза. Она оочень неприметная.

                                      I 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • I
                                        ivan @Sashik отредактировано

                                        @Sashik спасибо, буду пробовать, помню что раньше срабатывало просто писать чтобы Ева не понимала, видно уже сложнее стало(

                                        Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • Sashik
                                          Sashik Экосум @ivan отредактировано

                                          @ivan я тоже не с первого раза выхожу, ибо просто иногда эту фразу не вижу.

                                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Андрей
                                            Андрей Экосум @ivan отредактировано

                                            @ivan Я уже советовал - давите "возврат не получен". Деньги у них - больное и святое, сразу отвечают.

                                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение