Форум Ecosum.ru

    • Зарегистрироваться
    • Войти
    • Поиск
    • Категории
    • Последние
    • Популярные
    • Метки
    • Пользователи
    • Поиск

    Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов

    Общение со службой поддержки
    алиэкспресс
    21
    239
    71280
    Загружаем больше сообщений
    • Сначала старые
    • Сначала новые
    • По количеству голосов
    Ответить
    • Ответить, создав новую тему
    Авторизуйтесь, чтобы ответить
    Эта тема была удалена. Только пользователи с правом управления темами могут её видеть.
    • Sashik
      Sashik Экосум @Андрей отредактировано

      @Андрей в последнее время почему-то много таких заказов, где в профиле товара стоит нормальная доставка алиэкспресс, т.е. отслеживаемая, а по факту отправляют более дешевой, которую не видно.

      Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
      • Андрей
        Андрей Экосум @Sashik отредактировано

        @Sashik Это еще нормально... У меня прод выдал трек СТ, отписался-извинился, что поедет UJ. Оба трека едут. И оба на мой адрес. Теперь жду....

        Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
        • Sashik
          Sashik Экосум @Андрей отредактировано

          @Андрей у меня до закрытия заказа 47 дней. Может зря волнуюсь..
          Ну предлагает открыть спор.

          Мне кажется раньше с доставкой было чуть лучше. А теперь, я могу сказать, что с нормальной точно отправляет угрин, вентион, бона, тигерну, еще другие крупные. Мелкие магазины - как хотят.

          Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
          • Андрей
            Андрей Экосум @Sashik отредактировано

            @Sashik А теперь внимательно посмотрите заказы. Ваше мнение ее не интересует, скорее всего, спор уже открыт.

            Sashik 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
            • Sashik
              Sashik Экосум @Андрей отредактировано Sashik

              @Андрей вышла в чат. Иван Б. на связи. Шлет пчелок)
              Купон не дает, типа время купона истекло.

              И да, Ева сама открыла спор, хотя я при предложении спора ответила "нет".

              1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
              • S
                SugarQueen Экосум @Sashik отредактировано

                Пользователь @Sashik написал в Как написать в чат и эффективность работы конкретных операторов:

                По Китаю все буквально проносится, но как попадает в Россию - как в черную дыру пропадает.

                Не только в россию. На нашем маленьком острове если соизволят квиток принести через месяц после прибытия - это хорошо.
                SY номера довольно быстро прилетают к нам.
                А потом по полтора-два месяца - в позе ждуна.

                Чтобы потратить деньги с умом, нужны две вещи.

                Sashik Kamushek 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                • Sashik
                  Sashik Экосум @SugarQueen отредактировано

                  @SugarQueen после 11.11 мы все станем ну ооочень большими ждунами)

                  1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 2
                  • Kamushek
                    Kamushek Экосум @SugarQueen отредактировано

                    @SugarQueen да... тоже заказал чехольчик на телефон - 4 дня пробег по Китаю, уже в самолете.
                    По РФ уже может 2 месяца ползти.
                    Я не понимаю как так можно работать.

                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 1
                    • Г
                      гость отредактировано

                      есть рецепт как связаться с операторами ?
                      предыдущие возможности все заблокировали и не работают больше уже с неделю

                      Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                      • Андрей
                        Андрей Экосум @гость отредактировано

                        @гость Все работает. Неоднократно обсуждалось. Скрин окна с активным чатом. Лишнее убрал, дату-время оставил - только что.

                        спор2.png
                        Один из вариантов-
                        Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли.

                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                        • Г
                          гость отредактировано гость

                          ладно
                          и каким образом к нему попасть на приём ?
                          уже неделю мучию этот чат кроме бота ничего

                          livechat_link и прочее не работает

                          2020-11-12_115122.png

                          и так бесконечно ....

                          раньше ещё открыл лайхак если поздороваться и отправить просто букву И то сразу появлялся оператор как пожеланию .... но этот баг прикрыли видимо из за моего частого употребления

                          Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                          • Андрей
                            Андрей Экосум @гость отредактировано

                            @гость Вы пробовали то, что я написал - "Спор и возврат - реальный заказ со спором с возвратом - деньги не пришли."?

                            1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                            • Г
                              гость отредактировано гость

                              но там нет такого

                              2020-11-12_130216.png

                              и все четыре варианта что он предлогает

                              Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                              • Андрей
                                Андрей Экосум @гость отредактировано

                                @гость
                                спор11.png
                                спор12.png
                                спор13.png

                                Я правда не понимаю, чего тут может быть непонятного....

                                1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                • Г
                                  гость отредактировано

                                  неработает так
                                  2020-11-12_132504.png

                                  Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                  • Андрей
                                    Андрей Экосум @гость отредактировано

                                    @гость Ну тады ой... Пробуйте повторять в разных комбинациях, может, где и схватит.

                                    1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                    • Г
                                      гость отредактировано

                                      может они заблокировали меня

                                      Герман Андрей 2 ответов Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                      • Герман
                                        Герман Эксперт @гость отредактировано

                                        @гость у меня если зайти со страницы сайта в помощник вызов онлайн помощника не возможен. А если через ссылку в этой теме, то кнопка появляется.

                                        1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                        • Андрей
                                          Андрей Экосум @гость отредактировано

                                          @гость Ну, у меня все позаблокировано давно уже, хожу по ссылке в самом верхнем своем посте здесь.

                                          1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                          • Г
                                            гость отредактировано

                                            создал другой ак
                                            и там тоже самое никаких шансов
                                            видимо не забанили
                                            поменяли возможность
                                            хотя какого они бегают от пользователей

                                            Андрей 1 ответ Последний ответ Ответить Цитировать 0
                                            • Первое сообщение
                                              Последнее сообщение