Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7
-
@alexander Да мне при сроке доставки тогда в 90 дней 2 месяца каждые 10 дней писали - ждите, когда приедет... по Германии...
Так что тут ничего критичного... -
@wangels Мой совет, на первый взгляд - странный: сначала поменяйте мнение "Деньги не копеешные - 170 рублей на дороге не валяются". Смиритесь с их потерей. Тогда перестанете паниковать, сможете полноценно изложить здесь дело и легко выиграете.
-
Пользователь @wangels написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
@sugarqueen все предоставила - но решение тупое, ждите когда заказ придет к вам домой!
У меня тоже было тупое решение ждать 30 дней по левому треку. Даже тему создавала отдельную -
https://forum.ecosum.ru/topic/1396/продавец-дал-левый-трек/130После 30 дней деньги вернули.
Сейчас еще один такой же спор - заказ получен в Голландии в тот же день как и выдан трек.
Но даже поддержка ничего не может, кроме как досрочно дали мне возможность спора по причине - отправка на неверный адрес. -
@sugarqueen в поддержку еще не писала - но думаю решение вряд ли изменится.
-
@wangels
Сколько вам сказали ждать? Пока защита не окончится? -
@wangels Не надо писать в поддержку. Вы сюда напишите: дата заказа, дата выдачи трека, начало движения трека, дата получения трека, срок защиты, заказ закрыт? Спор закрыт, продлен или вынесено промежуточное решение? Как быстро появилось решение по спору? С какого сайта прилагали скрины?
В общем, не паникуйте и сообщите подробности.
-
@alexander вот скрин что продавец писал
а вот левый трек
-
@wangels Спор вовсе не "закрыт в пользу продавца". Заказ не закрылся? Когда защита заканчивается?
-
Решения:
Вариант 1: продолжайте ждать в течение 10 днейВремя ответа: 10 дней
Пожалуйста, подождите в терпении и подтвердите у нас, получили ли вы товар, когда закончится время защиты покупки.
Защита заканчивается 19 января 22 года -
@wangels Последний вопрос (повторно): как быстро появилось это решение по спору?
-
@alexander сейчас еще одну деталь в письме обнаружила. В споре причина отправил не на тот адрес а в письме вот что
-
Пользователь @wangels написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
продолжайте ждать в течение 10 дней
Обычное решение, спор не закрыт.
-
@sugarqueen да я уже поняла что не закрыт, поначалу психанула...
-
Пользователь @wangels написал в Обсуждение "АлиЭкспресс" в режиме 24/7:
@alexander сейчас еще одну деталь в письме обнаружила. В споре причина отправил не на тот адрес а в письме вот что
А вот это я бы и сообщила в поддержку. Что причину спора изменили на некорректную.
Если через 10 дней решение не изменится в вашу пользу. -
@sugarqueen а в поддержку сейчас писать или через десять дней?
-
@wangels
Сейчас ничего не делайте, вам надо успокоиться. -
Народ, кто-нибудь пользуется VPN на мобильном при покупках на Алике, чтобы гарантированно получить кэшбэк от КБ-сервисов (выровнять IPшку по фактической стране заказа с IPшкой страны, куда заказываете)?
Подскажите, плиз, путёвый VPN, который подходит для этих целей. Желательно бесплатный или с демо-версией во времени.
Тутнаши друзья(друзья так не делают) с Поднебесной, как оказалось, начинают гаечки подприкручивать и КБ подзажимают. Кризис, наверное, у них. Развернули такую транснациональных торговлю, что мама не горюй, а покупателей в рамки определённой страны загоняют. Как-то по-жлобски, малёхо. -
-
Очки красные для лазерного уровня пришли мне две штуки, чехлы просто класс. Правда я прикола не поняла, сложилось впечатление, что курьер просто принес их в отделение почты у меня в городе судя по движению (куда ближе было наверно), а они уже отправили в мое.
-
Хочу спросить (или предупредить) у всех, кто часто пользуется заморозкой для оплаты товаров.
На прошлой распродаже замораживал в новом приложении составной заказ из трех позиций, все ТОП-товары. Но после оплаты ни за один из трех товаров баллов новорусского приложения так и не дали. Теперь меня терзают сомнения, это временный глюк и только у меня или эти баллы, действительно, не начисляются на замороженные заказы?
